Returret
Ønsker du at returnere en vare, har du 14 dages returret. Returneres en vare, skal den være i samme stand, som da du modtog varen, dvs. den må ikke have været benyttet. Du afholder selv samtlige omkostninger i forbindelse med returnering af varer. Returneres en vare, refunderes hele købsbeløbet.
Kontakt os venligst på kundeservice@shopernst.dk og gør os opmærksom på at du returnerer varen.
Når du fortryder købet, tilbagebetaler vi købesummen til dig ved en tilbageførsel til din bank eller dit betalingskort. Dette sker, når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne ovenfor.
Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os.
Returneringsadresse:
ERNST Aps
Nordre Strandvej 126 B
8240 Risskov |
|
Reklamation
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, hvis der opstår problemer med varen, korrekt brug forudsat. Kontakt os endelig på info@shopernst.dk eller på telefon 8617 7777
Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du har i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes på adressen:
ERNST Aps
Nordre Strandvej 126 B
8240 Risskov
Når du returnerer varen, bedes du medsende ordrenummer eller fakturanummer og gerne en kopi af den faktura, du har modtaget.
Firmaoplysninger:
ERNST Aps
Nordre Strandvej 126 B
8240 Risskov
Cvr. nr. 31750334
E-mail: info@shopernst.dk |
